Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego AHAH Art & Designs P.H.U Łukasz Hryniów

Dane firmy: Sklep Internetowy AHAH Art & Designs należy do P.H.U Łukasz Hryniów, ul. Opolska 56, 46-060 Chrząszczyce, NIP: 9910022434, REGON: 532389747, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego ds. gospodarki.

Regulamin Sklepu Internetowego AH AH Art & Design P.H.U. Łukasz Hryniów

Sklep internetowy AHAH ART & DESIGN, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez P.H.U. Łukasz Hryniów, z siedzibą przy ul. Opolska 56, 46-060 Chrząszczyce, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP 9910022434, REGON 532389747.

I. Definicje

§ 1
W niniejszym Regulaminie sklepu internetowego AHAH Art & Design następujące pojęcia oznaczają:

• „Sklep” – sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej ah-ah.pl, obejmujący także jego wszystkie podstrony.
• „Kupujący” – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o założenie konta w Sklepie lub złożyła zamówienie. Kupujący to także osoba, która nie posiada konta i złożyła zamówienie.
• „Konto” – konto Kupującego w Sklepie, utworzone przez Kupującego zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
• „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą (zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego).
• „Czas dostępności produktu” – czas niezbędny do produkcji lub sprowadzenia towaru oraz czas przygotowania go do wysyłki.
• „Czas realizacji zamówienia” – czas, który upływa od złożenia zamówienia do momentu przekazania towaru do wysyłki lub przygotowania do odbioru osobistego.
• „Czas dostawy” – okres od momentu wysyłki towaru lub jego gotowości do odbioru, do momentu otrzymania go przez Kupującego.
• „Termin dostawy” – dokładnie określony dzień, w którym Kupujący ma odebrać towar.

II. Postanowienia ogólne

§ 2
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez AHAH Art & Design P.H.U. Łukasz Hryniów, polegających na umożliwieniu Kupującym składania zamówień na towary dostępne w ofercie Sklepu, zawierania umów sprzedaży, tworzenia kont oraz korzystania z innych usług świadczonych przez Sklep.

§ 3
Treści dostępne na stronach Sklepu, takie jak ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.

§ 4
Ceny towarów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. AH AH Art & Design zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych usług lub promocji. Zmiany te nie wpływają na umowy już zawarte z Kupującymi.

§ 5
Kupujący mają możliwość składania zamówień w Sklepie zarówno bez rejestracji, jak i po założeniu konta. Rejestracja konta pozwala na pełny dostęp do funkcjonalności Sklepu, w tym składania zamówień i śledzenia statusów.

§ 6
Do korzystania z usług Sklepu wystarczający jest dostęp do internetu oraz urządzenie z systemem operacyjnym i przeglądarką internetową. Aby zrealizować zamówienie, Kupujący musi zaakceptować pliki cookies w przeglądarkach internetowych.

III. Założenie konta

§ 7
Aby zawrzeć umowę o założenie Konta w Sklepie, Kupujący powinien wybrać opcję „Zarejestruj się” na stronie głównej Sklepu. W odpowiedzi na tę akcję pojawi się formularz rejestracyjny, który stanowi ofertę skierowaną przez Sklep do osoby chcącej założyć Konto. W formularzu rejestracyjnym Kupujący jest zobowiązany podać swoje dane osobowe, w tym: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło, które będzie służyło do logowania w Sklepie.

§ 8
Wszystkie dane, które są wprowadzane do formularza rejestracyjnego, muszą być zgodne z rzeczywistością i nie mogą zawierać informacji bezprawnych. Zgodnie z przepisami prawa zabronione jest podawanie fałszywych danych lub wprowadzanie treści bezprawnych w formularzu rejestracyjnym.

§ 9
Po wysłaniu formularza rejestracyjnego i kliknięciu przycisku „Zarejestruj się”, Kupujący otrzyma na podany podczas rejestracji adres e-mail wiadomość aktywacyjną, zawierającą link do aktywacji Konta. Po kliknięciu w ten link Konto zostaje aktywowane, a Kupujący uzyskuje pełny dostęp do swojego Konta. W przypadku, gdy Kupujący nie aktywuje Konta w terminie 14 dni od złożenia formularza rejestracyjnego, umowa o założenie Konta zostaje uznana za niezawartą, a dane zostaną usunięte z bazy Sklepu.

§ 10
Kupujący ma prawo w każdej chwili zaktualizować swoje dane osobowe, a także zmienić hasło do Konta. W przypadku utraty hasła, Kupujący może skorzystać z opcji przypomnienia hasła dostępnej na stronie logowania. Wszelkie zmiany wprowadzane przez Kupującego w Koncie są widoczne na jego koncie po zalogowaniu się.

§ 11
Kupujący, który jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, ma prawo do odstąpienia od umowy o założenie Konta, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail podany w § 1 Regulaminu. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeśli Kupujący wyśle oświadczenie przed upływem 14 dni.

§ 12
Sklep zaleca, aby Kupujący starannie przechowywał dane logowania do Konta i nie udostępniał ich osobom trzecim, w celu zabezpieczenia swoich danych przed dostępem osób nieupoważnionych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

IV. Złożenie zamówienia

§ 13
Zakupy w Sklepie mogą być dokonane zarówno po zalogowaniu się na Konto, jak i bez założenia Konta. Kupujący wybiera produkty, które chce kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Produkty dodane do koszyka są widoczne w zakładce „Koszyk”, gdzie Kupujący ma możliwość ich edytowania – zmiany liczby sztuk lub usunięcia produktów.

§ 14
Po dodaniu produktów do koszyka, Kupujący przechodzi do kolejnego etapu, gdzie wybiera metodę dostawy oraz sposób płatności. Na tym etapie Kupujący ma również możliwość dodania kodu rabatowego (jeśli taki posiada) lub zaznaczenia opcji na fakturę VAT, jeśli jest to wymagane. W przypadku, gdy Kupujący nie jest zalogowany do Konta, może podać dane niezbędne do realizacji zamówienia lub założyć Konto.

§ 15
Po dokonaniu wyboru metody płatności i dostawy, Kupujący przegląda szczegóły zamówienia w podsumowaniu. Na tym etapie widoczna jest łączna wartość zamówienia, w tym cena produktów, koszty dostawy oraz koszty płatności. Kupujący ma możliwość jeszcze raz sprawdzić zamówione produkty, ilość sztuk oraz wybraną metodę płatności i dostawy.

§ 16
Po zatwierdzeniu zamówienia i kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”, Kupujący składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży z AH AH Art & Design na warunkach określonych w podsumowaniu. Sklep potwierdzi otrzymanie oferty przez wysłanie wiadomości e-mail do Kupującego. Kolejny e-mail będzie zawierał informację o przyjęciu oferty do realizacji, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.

§ 17
Płatności za zamówienie mogą być realizowane poprzez różne metody, w tym przelew tradycyjny, przelewy internetowe, Blik, płatności kartą. 

§ 18
Jeżeli wybrana metoda płatności to przelew tradycyjny, Kupujący powinien uregulować należność w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.

V. Formy dostawy

VI. Zwroty i reklamacje

§ 19
Kupujący będący Konsumentem lub PB jednoosobowym ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sklepem bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru. W przypadku umowy dotyczącej wielu towarów, które są dostarczane osobno, termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od momentu otrzymania ostatniego towaru.

§ 20
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sklep o swojej decyzji w sposób jednoznaczny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sklepu lub pocztą tradycyjną. 

§ 21
W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sklep otrzymał oświadczenie Kupującego o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jaką Kupujący wybrał przy składaniu zamówienia, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

§ 22
Kupujący jest zobowiązany do odesłania towaru do Sklepu nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że Sklep zaoferuje usługę odbioru zwrotu towaru (wówczas koszt tej usługi ponosi Kupujący).

§ 23
Reklamacje dotyczące zakupionych towarów mogą być składane na adres e-mail Sklepu lub osobiście w siedzibie firmy. Kupujący powinien podać numer zamówienia, dane kontaktowe oraz szczegóły dotyczące reklamowanego towaru. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

VII. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

§ 24

Zgodnie z art.38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ("Ustawa") , prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje odnośnie do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:

a) rzecz wykonana na indywidualne zamówienie Konsument (np. zgodnie z wyborem rozmiaru, wybarwienia, rodzaju materiału lub konfiguracji);

b) rzecz nieprefabrykowana, która została przygotowana zgodnie ze specyfikacją Konsumenta;

c) rzecz oznaczona jako "egzemplarz ekspozycyjny", "produkt promocyjny" lub "produkt showroomu", której charakter został wyraźnie przedstawiony Konsumentowi przed zawarciem umowy, w opisie produktu.

§ 25

W przypadku produktów opisanych jako wykonane na indywidualne zamówienie lub sprowadzone po złożeniu zamówienia, Klient składając zamówienie potwierdza, że akceptuje:

a) fakt, iż zamówienie zostanie przekazane do realizacji po pełnej płatności;

b) iż w odniesieniu do takiego zamówienia nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy;

c) że może być wymagany dłuższy czas realizacji oraz wysyłki niż standardowy.

Produkty oznaczone jako egzemplarze ekspozycyjne lub outletowe mogą posiadać nieznaczne ślady użytkowania lub ekspozycji, nie stanowią one wady. Kupujący akceptuje stan produktu w chwili zakupu oraz rezygnuje z prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych egzemplarzy.

VII. Ochrona danych osobowych

§ 25
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, administrator danych osobowych Kupujących w Sklepie to P.H.U. Łukasz Hryniów, z siedzibą przy ul. Opolska 56, 46-060 Chrząszczyce. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, w tym m.in. do przetwarzania zamówienia, wysyłki towaru, a także do celów marketingowych związanych z ofertą Sklepu, tylko za wyraźną zgodą Kupującego.

§ 26
Kupujący mają prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Mają również prawo do żądania usunięcia swoich danych, jeśli nie są one już potrzebne do realizacji umowy. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, która jest dostępna na stronie Sklepu.

§ 27
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, w tym zabezpieczenie przed ich nieuprawnionym dostępem, modyfikowaniem lub usunięciem.

VIII. Postanowienia końcowe

§ 28
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawnych, technologicznych lub wprowadzenia nowych usług, co będzie miało wpływ na działalność Sklepu. Zmiany te będą publikowane na stronie Sklepu.

§ 29
W przypadku wystąpienia sporów między Sklepem a Kupującym, dotyczących realizacji umowy sprzedaży, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporu. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu, sprawa będzie rozstrzygana przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sklepu.

§ 30
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu. Jest dostępny w siedzibie Sklepu oraz na stronie internetowej.